Centre d’information pour le domaine dentaire

Podcast - Entrevue avec Martin Lavallée et Jean-Noël Lavallée traitant du Centre d’information que IDI offre aux dentistes et à leur équipe. Sur ce site seront déposés divers articles et podcasts provenant d’experts reconnus dans le domaine dentaire. Les sujets abordés viseront principalement à parfaire les compétences techniques en dentisterie et à améliorer la gestion des cliniques, en vue de rehausser la qualité des soins offerts aux patients.

Transcription de l’entrevue

ANIMATEUR : Bonjour. Bienvenue aux podcasts de l’Institut dentaire international. Cette série de podcasts traite de sujets d’intérêt pour les dentistes et leur personnel. Des experts reconnus dans le domaine dentaire aborderont divers sujets visant à parfaire vos compétences techniques en dentisterie et à améliorer la gestion de votre clinique… tout ça afin de rehausser la qualité des soins offerts à vos patients.

ANIMATEUR : Bonjour. Je suis avec Martin Lavallée, qui est président de l’Institut dentaire international, et de Jean-Noël Lavallée, un des fondateurs d’IDI.
Messieurs, ça fait maintenant 25 ans qu’IDI offre des formations en classe. Parlez-nous un peu du virage que vous prenez en vue de transmettre encore plus d’information aux dentistes.

JEAN–NOËL LAVALLÉE :
Ce virage est vraiment nécessaire. Il y a un paquet de nouveaux besoins qui nous tombent sur la tête. Notre profession a beaucoup changé. On est passé du dentiste solo avec un ou deux employés à des pratiques de groupe avec plusieurs employés. Donc, maintenant, ce que nous avons vraiment, ce n’est pas un petit cabinet dentaire, c’est un centre d’affaires. Il y a vraiment une nécessité d’apprendre en gestion. À l’université, on n’a jamais appris c’était quoi une business. On n’a jamais appris comment gérer une business, puis maintenant on est pris pour gérer un paquet d’employés; il y a de plus en plus de concurrence, puis il nous reste de moins en moins de rentabilité. Le professionnel qui veut réussir doit maintenant avoir accès à des informations qu’il peut utiliser immédiatement dans sa pratique de tous les jours. À ses besoins en gestion, il y a aussi les besoins imposés par les nouvelles attentes de la clientèle. Dans le passé, les gens recherchaient un dentiste qui traitait sans douleur. Aujourd’hui, les gens recherchent un dentiste qui traite sans douleur, mais aussi qui va faire de l’esthétique. Les gens ne veulent pas seulement se sentir bien, ils veulent être beaux. Vous devez aussi vous tenir au courant de toutes les nouvelles technologies en médecine dentaire.

MARTIN LAVALLÉE :
En effet, ça fait bien des nouveaux besoins. Donc, c’est pour ça que dorénavant les formateurs et les conseillers d’IDI feront part de leur expérience par le biais de ce centre d’information et de façon tout à fait gratuite. Donc, à chaque mois on souhaite déposer à cette adresse–là des articles, des podcasts qui vont traiter de sujets qui vous concernent avec un contenu qui vise avant tout à optimiser à la fois votre succès professionnel et votre accomplissement personnel.

ANIMATEUR : Parfait, Messieurs. En d’autres termes, vous aimeriez contribuer à améliorer un peu l’agrément au travail des dentistes et peut-être même influencer leur qualité de vie, si je comprends bien. L’objectif est certainement louable, mais de quels sujets allez-vous précisément discuter pour faire une différence?

JEAN–NOËL : On va parler d’une foule de sujets qui vous intéressent. Dans la catégorie gestion, nous allons toucher les systèmes organisationnels, parce que dans nos visites de consultation on réalise que les cabinets dentaires actuels sont tellement mal organisés. Il faut absolument qu’il y ait des systèmes de performance. La gestion des rappels, la communication efficace, la gestion des relations humaines, la qualité de vie au travail sont des sujets de l’heure qu’il faut toucher et qu’il faut maîtriser.

Nous allons aussi toucher des sujets de clinique de tous les jours, particulièrement en orthodontie, en implantologie et en esthétique, non seulement leur aspect technique, mais leur aspect acceptation de cas. Le plus grand drame pour un dentiste présentement, c’est de consacrer énormément de temps à préparer un cas et de le présenter au patient, et le patient dit non. Comment amener votre patient à choisir le meilleur traitement pour lui à long terme?

Finalement, on va parler de technologie. Est-ce nécessaire la technologie pour faire de la bonne dentisterie? Est-ce rentable? Deux fois oui. C’est mon dada, c’est ma passion et je compte bien la partager régulièrement avec vous.

ANIMATEUR : Merci, Jean-Noël. Martin, comment les dentistes qui nous écoutent peuvent-ils recevoir cette information?

MARTIN : Oui, en effet, les dentistes, mais pas seulement les dentistes, tous les membres de l’équipe vont pouvoir venir consulter ce centre d’information. Vous allez y retrouver les articles, les podcasts, les derniers comme les anciens qu’on va avoir écrits sont sous forme d’archives. Tout est là, c’est très simple. En fait, vous allez apprendre, vous allez pouvoir participer également; on va échanger ensemble, toute la communauté dentaire. Notre but, dans le fond, c’est que ça devienne un site qui est une référence.

En conclusion, si vous voulez rester au fait de tous ces sujets pertinents, il n’y a rien de plus facile, abonnez-vous, c’est gratuit, et la meilleure façon de le faire, c’est d’indiquer votre adresse courriel à droite, à l’endroit indiqué et vous allez recevoir automatiquement ces informations–là. Si vous avez des questions, n’hésitez pas. Vous avez un point d’interrogation… les instructions s’y trouvent. Vous avez juste à cliquer dessus. Vous pouvez aussi nous contacter. Ça nous fera plaisir de vous donner des détails. C’est très simple et très convivial. Donc, au plaisir d’échanger avec vous par le biais de ce nouveau site.
<fin>

Publié dans : IDI - CORPO
Tags : centre information, expertise, formation gratuite