Pourquoi vos clients devraient vous aimer davantage

Un léger élancement lors d’une bouchée de pain au dernier repas a replongé votre patient devant l’inévitable « Je suis dû pour une visite chez le dentiste ». À chaque sourire dans le miroir, un autre patient se demande quoi faire pour ne plus se cacher en souriant. Et bien, que ces gens se rassurent : l’arracheur de dents de leur enfance a laissé place à un professionnel pleinement sorti de la grande noirceur.

Voici 7 tendances qui devraient raviver l’amour de vos clients à votre égard :

La haute technologie

Elle est quelque peu la mère de toutes les tendances en dentisterie car l’avancement technologique revêt une influence capitale dans toutes les facettes de notre profession. Aujourd’hui, les dentistes peuvent se munir de prodigieux appareils permettant d’offrir des services de plus en plus confortables et performants. Par exemple, les radiographies numériques demandent 80 % moins d’expositions aux rayons X et nous épargnent des solutions toxiques de développement de film. La photographie digitale est devenue un moyen de communication phénoménal entre le dentiste et le patient. Quoique encore limité pour remplacer l’inévitable turbine, le laser offre plusieurs applications aux dentistes afin d’offrir les meilleurs soins possibles.

La santé globale

Il est maintenant accepté par la communauté médicale que notre santé dentaire a un impact significatif sur notre bien-être. Au 21e siècle, le dentiste et son équipe peuvent jouer un rôle majeur dans la santé globale des patients pour contrer des maladies systémiques comme le diabète. Nous savons maintenant qu’il y a un lien bidirectionnel entre les maladies cardio-vasculaires et la parodontite, une maladie dégénérative des gencives et de l’os de support. Également, une mastication inadéquate découlant d’une faible santé dentaire peut avoir des effets néfastes sur la digestion.

Le vÅ“u d’immortalité

Il est difficile de ne pas être ému devant une personne qui ne fait pas son âge ! Rajeunir est une préoccupation constante, notamment pour le peuple québécois. Comment rajeunir ? En pratiquant un sport qui nous allume. En se disciplinant à espacer les desserts un peu trop savoureux. Pour certains, en visitant le dentiste pour sourire avec fierté, pour mastiquer confortablement, longtemps.

Avec des émissions comme « The Swan » ou « Extreme Makeover », on réalise facilement la quête de perfection qui habite les peuples nord-américains. Du côté de l’Europe, la dentisterie esthétique est beaucoup moins présente et revêt un aspect plus naturel. À certains égards, nous pouvons considérer la dentisterie esthétique au Québec comme un heureux mélange de ces deux influences.

En fait, nous assistons à l’apogée de la dentisterie esthétique, car le vÅ“u le plus cher des clients de ce service, soit d’avoir de belles dents blanches et naturelles, est amplement exaucé. Par les blanchiments, les facettes et autres. Une des dernières avancées dans ce domaine constitue sans aucun doute les facettes de porcelaine minces comme un ongle de type « Lumineers », ces dernières ayant joui d’une importante couverture médiatique. Cette tendance a donné un lustre certes plus « glamour » à la profession dentaire.

La révolution biocompatible

Des plombages gris ou blancs ? Voici une question éthique qui a secoué la profession dentaire internationale des 20 dernières années. À l’heure actuelle, les plombages gris ou d’amalgames sont bannis en Suède et en Norvège. Pour ces pays, la toxicité de ces matériaux compromet notre santé et celle de nos enfants, les déversements de mercure retardant leur croissance.

Bannir les plombages gris a été le cheval de bataille du mouvement de dentisterie holistique au Québec. Un de ses membres fondateurs, le Dr Pierre Larose, a brisé bien des barrières dans cette cause. Les dentistes biocompatibles cherchent à exercer leur profession en absence de matériaux toxiques. Le but de tout dentiste généraliste qui adopte cette façon de penser est de conserver le maximum de dents saines lorsqu’il les répare. Il cherche à rééquilibrer la flore bactérienne de votre bouche lorsqu’il soigne vos gencives, et ce, de manière à permettre au corps de guérir par lui-même.

Le « Patient Pampering »: folie passagère ou tendance persistante ?

Associer dentisterie et bien-être est également devenu une préoccupation significative pour les dentistes désireux de suivre les tendances de notre temps. Le service de la dentisterie y est complètement repensé alors qu’on s’attarde non seulement à l’excellence des traitements, mais aussi à l’expérience vécue par nos chers patients. La massothérapie, le doux son d’un ruisseau, l’ambiance feutrée, tous les sens y sont interpellés afin de permettre au patient de se détendre.

Selon l’American Dental Association, 5% des cliniques dentaires listées portent le mot « Spa » dans leur nom. L’ADA inclus même des cours d’intégration de techniques Spa dans leur curriculum de congrès. Ce même organisme de nos voisins du sud prône fortement l’apaisement de l’anxiété par des voies naturelles.

Je suis d’avis que l’intégration du concept Spa dans une clinique dentaire doit être accompagnée de l’intégration des médecines alternatives comme la massothérapie, l’aromathérapie ou même l’hypnose, afin d’avoir une influence autre que dentaire dans la santé globale du patient.

Les restaurations fabriquées par ordinateur

Mes patients sont fascinés la première fois qu’ils observent leur future dent se faire “lire”, concevoir et tailler sous leurs yeux. Ce qu’il y a de plus extraordinaire à propos de cet appareil n’est pas seulement qu’il constitue un miracle technologique, mais plutôt que la céramique utilisée possède une superbe biocompatibilité une fois en bouche.

Après 7 millions de restaurations placées depuis l’inauguration de la technologie CEREC en 1987, le CEREC est un des systèmes les plus utilisés sur le marché. La céramique utilisée pour les restaurations CEREC démontre des caractéristiques comparables à l’émail naturel plus que tout autre matériau. Elle offre aussi une longévité exemplaire (voir figure 1). Le Québec a d’ailleurs l’enviable réputation d’avoir le plus grand nombre de dentistes utilisateurs de CEREC per capita au monde.

Le cancer de la bouche

Quelle valeur représente un beau sourire à un patient qui n’a pas une bonne santé globale ? Le cancer buccal est une maladie mortelle : il est d’ailleurs souvent surnommé « la maladie oubliée ». Son taux de mortalité n’a pas baissé depuis les 50 dernières années. Ce cancer, un des plus défigurant, affecte souvent un individu dans son habileté à manger, parler, respirer et socialiser.

Pas moins de 50 % des cancers de la bouche ne sont pas diagnostiqués à temps. Les dentistes sont les mieux placés pour réduire ce nombre. Et ils seront bientôt équipés pour le faire : il y a par exemple le Velscope, un appareil dernier cri par lequel on peut détecter des lésions cancéreuses beaucoup plus facilement qu’à l’Å“il nu.

Que de propos rassurants pour la profession dentaire, n’est-ce pas ? Si vous avez d’autres raisons d’aimer les dentistes, faites-nous en part en cliquant sur Commentez. Merci.

À propos du Dr Pierre Comeau, D.M.D.
Diplômé en médecine dentaire à l’Université de Montréal en 1998, le docteur Pierre Comeau se démarque dès lors par son approche humaniste et avant-gardiste. Il devient l’un des instigateurs de la tendance « patient pampering » au Québec en fondant le Spa Dentaire Laurier en 2003. Le Dr Comeau Å“uvre en dentisterie générale avec un attrait particulier pour les hautes technologies, l’aidant à procurer les meilleurs soins possibles à ses clients.

 

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