Résultat(s) pour la catégorie ‘DENTISTES - GESTION’
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13 décembre 2009 par Isabelle Lavallee
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Combien avez-vous de dossiers actifs ? La question… qui tue !
En effet, la plupart des dentistes que j’ai rencontrés ne peuvent me dire EXACTEMENT le nombre de clients ‘actifs’ qu’ils suivent ou pensent pouvoir suivre adéquatement. On me répond habituellement et évasivement quelque chose comme « j’ai à peu près 2000 dossiers actifs »; … et pourquoi pas 2192 ?…
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Tags: actifs, dossiers, patients
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29 octobre 2009 par Martin Lavallée
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Denis Massé, appuyé par le docteur Jean-Noël Lavallée et Geneviève Lavallée, offre le programme intitulé : Bâtir sa pratique de rêve. Ce programme a été suivi et apprécié par des centaines de dentistes au pays. Denis discute du programme : les piliers d’une bonne pratique, quelques trucs, etc. Écoutons ce qu’il a à nous dire……
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Tags: dentistes, pratique
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25 août 2009 par Dr. Pierre Comeau
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Un léger élancement lors d’une bouchée de pain au dernier repas a replongé votre patient devant l’inévitable « Je suis dû pour une visite chez le dentiste ». À chaque sourire dans le miroir, un autre patient se demande quoi faire pour ne plus se cacher en souriant. Et bien, que ces gens se rassurent : l’arracheur de dents de leur enfance a laissé place à un professionnel pleinement sorti de la grande noirceur….
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21 mai 2009 par Dr Jean-Noel Lavallee
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Plusieurs confrères et amis sont d’avis que la dentisterie est à l’épreuve des cycles économiques. Après plus de 39 ans de pratique, je peux vous affirmer le contraire. Lorsque les gens ont subi d’importantes pertes financières, ont perdu leur emploi ou sont simplement incertains de leur avenir, ils préfèrent réduire leurs dépenses en vue de palier aux incertitudes. …
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20 mai 2009 par Isabelle Lavallée et Karine Sirois
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L’Expérience client représente un important facteur de succès – ce n’est pas un secret. Elle comprend notamment : la perception que le client est un invité, la communication interne et externe, la relation entre les membres de votre équipe, le marketing, etc……
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9 mai 2009 par Isabelle Lavallée et Karine Sirois
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Nous vivons notre vie à cent milles à l’heure. Devenir plus efficace, travailler et vivre mieux, c’est possible ! Lorsqu’on travaille dans un domaine où le changement et la variété sont devenus les composantes du quotidien et où la quantité de tâches à accomplir est toujours plus grande, il y a une seule issue à cette situation : accroître ses compétences de « gestionnaire de temps »….
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2 septembre 2008 par Isabelle Lavallée et Karine Sirois
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Vous êtes probablement un excellent dentiste cliniquement… mais réussissez-vous à bien faire valoir votre expertise auprès de vos clients ? Nombreux sont les dentistes qui suivent des cours de formation continue afin d’offrir les meilleurs services à leurs patients. Toutefois, la plupart d’entre eux ne parviennent pas à élever leur taux d’acceptation de cas pour rentabiliser leurs investissements en formation et en technologie. …
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Tags: business, clinique dentaire, gestion
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2 septembre 2008 par Isabelle Lavallée et Karine Sirois
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Une clinique dentaire est une business, point final. Une clinique dentaire rentable avantage à la fois les propriétaires, les employés et les patients. Dans ce cas, pourquoi les dentistes omettent trop souvent nombre de principes d’affaires fondamentaux ?…
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Tags: clinique dentaire, gestion, ressources humaines, service à la clientèle
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