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20 mai 2009 par Isabelle Lavallée et Karine Sirois
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L’Expérience client représente un important facteur de succès – ce n’est pas un secret. Elle comprend notamment : la perception que le client est un invité, la communication interne et externe, la relation entre les membres de votre équipe, le marketing, etc……
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18 mai 2009 par Dr Michel Champagne
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Orthodontics is an evolving discipline and temporary anchorage devices (TADs) are just one of the new faces of orthodontics. TADs came on the market some 10 years ago and the pioneers came mainly from Korea. TADs have come a long way, from complex systems requiring cumbersome procedures to newer self tapping systems that have been downsized in smaller kits presented in a more organized way….
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9 mai 2009 par Isabelle Lavallée et Karine Sirois
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Nous vivons notre vie à cent milles à l’heure. Devenir plus efficace, travailler et vivre mieux, c’est possible ! Lorsqu’on travaille dans un domaine où le changement et la variété sont devenus les composantes du quotidien et où la quantité de tâches à accomplir est toujours plus grande, il y a une seule issue à cette situation : accroître ses compétences de « gestionnaire de temps »….
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Vidéo
25 avril 2009 par Dr Michel Champagne
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Par Nicolas TORDJMANN
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podcast
26 mars 2009 par Martin Lavallée
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Bonjour à tous,
C’est avec plaisir que je vous convie à visiter nos nouveaux locaux.
Bonne visite,
Martin Lavallée et l’équipe de IDI
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2 septembre 2008 par Isabelle Lavallée et Karine Sirois
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Vous êtes probablement un excellent dentiste cliniquement… mais réussissez-vous à bien faire valoir votre expertise auprès de vos clients ? Nombreux sont les dentistes qui suivent des cours de formation continue afin d’offrir les meilleurs services à leurs patients. Toutefois, la plupart d’entre eux ne parviennent pas à élever leur taux d’acceptation de cas pour rentabiliser leurs investissements en formation et en technologie. …
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Tags: business, clinique dentaire, gestion
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2 septembre 2008 par Isabelle Lavallée et Karine Sirois
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Une clinique dentaire est une business, point final. Une clinique dentaire rentable avantage à la fois les propriétaires, les employés et les patients. Dans ce cas, pourquoi les dentistes omettent trop souvent nombre de principes d’affaires fondamentaux ?…
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Tags: clinique dentaire, gestion, ressources humaines, service à la clientèle
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14 août 2008 par Martin Lavallée
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Podcast - Le nouveau centre de formation en dentisterie, combiné à l’accessibilité et à la diversité du quartier Dix30 (situé sur la rive-sud de Montréal, à Brossard), permettra aux dentistes et à leur équipe de vivre une expérience encore plus enrichissante et agréable. …
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Tags: déménagement, dentistes Brossard, nouveaux locaux, quartier dix30
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13 août 2008 par Martin Lavallée et Jean-Noël Lavallée
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Podcast - Entrevue avec Martin Lavallée et Jean-Noël Lavallée traitant du Centre d’information que IDI offre aux dentistes et à leur équipe. Sur ce site seront déposés divers articles et podcasts provenant d’experts reconnus dans le domaine dentaire. Les sujets abordés viseront principalement à parfaire les compétences techniques en dentisterie et à améliorer la gestion des cliniques, en vue de rehausser la qualité des soins offerts aux patients….
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Tags: centre information, expertise, formation gratuite
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