Promotion Internet : avantages et inconvénients

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Dans la recherche d’alternatives marketing bon marché, nombreuses entreprises continuent à utiliser les outils conventionnels de vente tels que les annonces dans les journaux, magazines, radio, télévision, ignorant les avantages de la promotion internet. Pour la plupart des dirigeants de petites entreprises, promouvoir leurs produits ou services par Internet peut être une tâche intimidante. Les petites entreprises peuvent tirer profit de manière significative de la promotion par Internet, tout en réduisant au minimum les inconvénients qu’elle présente. Bien implantée, la promotion par Internet peut s’avérer être la stratégie marketing qui offre le meilleur rendement sur investissement.

Les avantages

Stratégie marketing à faible coût et de longue durée

Internet est devenu l’autoroute de l’information pour l’acheteur. La plupart des gens préfère les transactions en ligne que peut offrir Internet. Par conséquent, Internet est devenu l’outil de vente le plus performant. La promotion Internet offre des solutions rentables pour que les petites entreprises développent leurs produits et leurs réseaux de distribution. Par rapport à d’autres formes de marketing, la promotion Internet offre d’importantes réduction de coûts, en comparaison avec l’impression, la production d’annonces télévisées ou radio, ou encore le contrôle d’un centre d’appel.

La pénétration du marché

Avec des millions de gens qui utilisent Internet pour rechercher des produits et services, les petites entreprises peuvent pénétrer des marchés pour une fraction des coûts des méthodes traditionnelles. Les sites Internet agissent comme 2ème vitrine de l’entreprise, accessibles 24H/24. La promotion Internet donne une plus grande visibilité aux entreprises, créant de ce fait davantage d’occasions d’accroître le nombre de clients, pour un coût relativement bas. Jamais il n’aura été si facile pour une nouvelle entreprise de pouvoir atteindre littéralement des millions de clients potentiels, et de se placer en position de succès, sans besoin d’infrastructure coûteuse ou d’importants frais commercialisation.

Communication directe

Le courriel rend la communication instantanée. Une stratégie en ligne peut donc réellement vous faire économiser de l’argent et transformer votre activité en une machine génératrice de profits. Le résultat est que la petite entreprise peut prendre un avantage concurrentiel significatif sur un marché donné. Beaucoup d’entreprises en ligne ont donc eu recours à des e-zines, blogs et autres outils marketing et ont fait connaître aux clients leurs nouveaux produits ou services, ou fournit des informations utiles et pertinentes pour leurs clients (études de cas, meilleures pratiques, conseils divers…). Cette stratégie porte le nom de Marketing par contenu (Content Marketing). En utilisant cette stratégie, l’entreprise peut notamment accroître l’image et la notoriété de sa marque, tout en renforçant ses rapports avec ses clients établis.

Pour en savoir plus à ce sujet : Marketing par contenu - Qu’est-ce c’est - Pourquoi l’implanter ?

Le contenu est intemporel

La promotion Internet a également l’avantage de perdurer dans le temps. Considérant que la participation à une foire commerciale ou à une conférence perd de son impact de vente une fois terminée, et qu’une publicité dans un journal peut rapidement perdre de la valeur 1 ou 2 jours après sa parution ou jusqu’au prochain numéro, la promotion Internet, elle, est intemporelle. Indépendamment des dates et parfois des prix, le contenu de votre site reste valable plusieurs années après sa mise en ligne.

Statistiques en temps réel

Un des avantages les plus significatifs de la promotion Internet est que son succès est mesurable. Les marketers peuvent utiliser des outils qui fournissent des statistiques en temps réel sur les visiteurs uniques, les visites répétées, le taux de clics sur les annonces (CTR)…, leur permettant ainsi d’évaluer une campagne de promotion. Cela leur permet de déterminer ce qui fonctionne pour leur marché particulier et d’apporter rapidement les changements appropriés.

Gain de temps

Un autre avantage important de la promotion Internet est qu’il permet d’économiser du temps. En effet, les internautes peuvent trouver réponses à leurs questions, et libérer ainsi vos employés au service à la clientèle. Ainsi, si 10 ou 10 000 personnes visitent votre site, les augmentations de coûts sont marginales tandis que le profit peut être immense.

Les inconvénients

Difficulté à attirer le prospect

La petite entreprise ne possède peut être pas le budget pour mener des campagnes d’inclusion dans les annuaires payants, des campagnes publicitaires au coût par clic. Elle ne peut pas non plus exclusivement compter sur la SEO (Optimisation pour les Moteurs de Recherche) ou le bouche à oreille pour amener du trafic sur son site. Avec des millions d’autres entreprises qui vendent le même produit ou service, concurrencer sur le Web peut encourir d’importants frais. D’autre part, de plus grandes sociétés peuvent se permettre de pratiquer des promotions, payer leur inclusion dans les annuaires, les campagnes de coût par clic, ou tout autre méthode de marketing Internet qui peut générer du trafic.

Difficulté dans l’évaluation de la légitimité de la transaction

Un inconvénient notable dans la promotion en ligne est qu’il peut être difficile pour les propriétaires de sites autant que pour les consommateurs d’évaluer la légitimité d’une transaction. Les petites entreprises sont particulièrement vulnérables aux voleurs qui utilisent des cartes de crédit volées pour faire des achats en ligne. Les petites entreprises sont forcées, pour ne pas financer des mesures de sécurité coûteuses, de faire avec le risque des transactions frauduleuses.

Le vendeur et l’acheteur sont isolés

Un autre inconvénient est l’isolement de l’acheteur et du vendeur. Il y a peu de contact avant et après que le vente ait lieu. La perspective de ventes à répétition est ainsi diminuée.

Conclusion

Le développement d’Internet, son efficacité, sa facilité et son accessibilité pour les clients est maintenant indiscutable. Il ne fait plus aucun doute : les avantages de la promotion Internet dépassent de loin ses inconvénients. Avec les connaissances appropriées et une stratégie bien établie, les entrepreneurs peuvent plus que jamais réaliser d’importants profits avec la promotion Internet.

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	Simon Hénault B.Comm, MBA - Profil LinkedIn
	Conseiller & formateur en développement des affaires Web pour professionnels et équipes de vente B2B - Expert LinkedIn - Réalisateur de contenu Web

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