Réalisation d’une démo de logiciel : impartir ou non ?

Une démo de logiciel sur demande représente aujourd’hui une composante essentielle d’un plan de marketing (lecture proposée : Augmentez vos ventes de logiciels en 3 étapes, sans même augmenter vos frais de vente et de marketing). Un tel outil vous intéresse et vous vous demandez si vous devriez entreprendre ce projet à l’interne ou l’impartir à une entreprise spécialisée ? Voici quelques pistes…

Réaliser une démo est un exercice accessible à tous (logiciels d’enregistrement d’écran : Camstudio, Camtasia – le plus populaire, River Past Screen Recorder, My Screen Recorder…). Toutefois, réaliser une démo percutante qui captera l’attention et optimisera l’intérêt de vos clients potentiels est un tout autre exercice. Pour Optimiser les retombées de votre démo de logiciel, votre démo doit :

1. Répondre aux besoins de vos clients

Oubliez la dernière mise à niveau et les fonctionnalités particulières de votre logiciel. Pour la construction du scénario de votre démo, vous devez connaître les réels besoins de vos clients et les adresser de façon intéressante.
Question ? Avez-vous un employé qui est en mesure de scénariser et de rédiger le texte de votre démo ?

2. Impressionner en peu de temps

Une démo sur demande doit durer entre 4 et 7 minutes. Elle doit capter rapidement l’attention et l’intérêt de vos clients potentiels. Voilà le réel défi ! Pour y parvenir, votre démo doit notamment permettre aux internautes de sauter rapidement aux sujets de leur choix, ce que la très grande majorité des firmes et des logiciels sur le marché n’offrent pas.
Question ? Que devez-vous prioriser ? Quelle forme prendra votre démo : étude de cas, données empiriques – faits et statistiques, description des fonctionnalités différenciatrices, témoignages clients… ? Rappelez-vous qu’une démo sur demande ne s’apparente aucunement à une démonstration en personne ou une discussion de 30 minutes.-

3. S’intégrer à votre cycle de vente

Selon un sondage (1), 90 % des outils développés par le département de marketing d’une entreprise ne sont pas utilisés par ses représentants. Pourquoi ? Parce que les outils ne répondent pas précisément aux besoins des clients convoités.

Logiciels d’enregistrement d’écran : Ces logiciels fournissent un fichier SWF n’offrant aucune interactivité. En d’autres termes, vos clients doivent visionner la démo entière, qu’ils risquent de fermer dès que les sujets traités ne les concernent pas. Pour être efficace, votre démo doit être courte et ciblée, et/ou intégrer des arbres de décision permettant à vos clients d’obtenir l’information qu’ils recherchent en un clic. Voici deux exemples à cet effet : exemple 1 (menu des produits et services) ; exemple2 (arbres de décision visuel).

4. Renforcer votre image de marque

Pour renforcer votre image de marque et favoriser le visionnement de votre démo, celle-ci doit être parfaite. La qualité du visuel et de l’audio doit être sans reproche. L’embauche d’un narrateur professionnel fait une immense différence. Jugez-en par vous-même : www.podmedia.ca/voix. L’équipement d’enregistrement est aussi important. L’enregistrement du son est pratiquement une science : micro, système d’enregistrement, caisson insonorisé, environnement, MP3/Wave, bits, kbps, KHz… Écoutez les deux enregistrements suivants et jugez par vous-même :
o Équipement professionnel : MP3-pro
o Enregistrement avec micro standard et ordinateur : MP3-std

Logiciels d’enregistrement d’écran : Chaque erreur ou omission (souris, narration…) lors de l’enregistrement de votre écran exige de reprendre l’exercice ou d’éditer le résultat dans la mesure du possible. Par ailleurs, la synchronisation du visuel avec la narration d’un professionnel est pratiquement impossible, de même que la personnalisation de l’interface à votre image corporative.-

5. Être techniquement sans faille

Pour optimiser sa compatibilité, une démo de logiciel sur demande doit être programmée en Flash, ce qui n’est pas le cas pour les rediffusions de Webex, lesquelles exigent le téléchargement d’une application propriétaire. Qui plus est, la démo doit se télécharger en quelques seconde, et offrir un visionnement sans interruption.

Comparez :
o Démos Camtasia (leurs propres démos en fait) – lesquelles prennent du temps à démarrer et peuvent être interrompues. TechSmith précise : For better playback, allow the video to download before playing.
o Démo POD Média-

6. Inciter à l’action

Si votre démo est convaincante, vos clients désireront en savoir plus. Facilitez-leur la tâche : en une clic de souris, offrez-leur les calls to action les plus appropriés. Lesquels prioriser et comment les programmer ?-

7. Être accessible

Voilà, votre démo est complétée. Vous devez maintenant optimiser sa diffusion pour ainsi rejoindre le plus grand nombre de clients potentiels. Plusieurs stratégies sont à évaluer et à implanter : blogue, podcast, white paper, parution d’articles sur divers sites (portails, websines…), courriels… Un spécialiste en marketing Internet vous sera grandement utile à cet égard.-

8. Permettre d’évaluer sa performance

Vous déposez votre démo sur votre site, votre blogue, un portail industriel, un ezine, un site grand public… Assurez-vous de pouvoir connaître le taux de visionnement et la durée de chacune de vos initiatives (fonctionnalité non intégrée aux logiciels d’enregistrement d’écran), et de faire les ajustements qui s’imposent.-

Avez-vous le temps ?

Réaliser une démo de logiciel percutante exige passablement de réflexion, d’expertise et de temps… temps que votre équipe n’a peut être pas. Grâce à son équipe multi-disciplinaire (scénariste/rédacteur, graphiste, traducteur, narrateur professionnel, programmeur et spécialiste en marketing), POD Média minimisera votre implication et accélèrera le processus.-

Source :
1 Customer Message Management, Tim Riesterer

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	Simon Hénault   B.Comm, MBA - Journaliste d’entreprise - Profil LinkedIn
	J’accompagne les entreprises dans la création et la diffusion de contenu Web leur permettant d’être trouvées sur le Web, d’être perçues à titre d’expertes, de renforcer les relations avec leur clientèle et d’accroître leurs revenus.

Publié dans : PRESENTATIONS
Tags : démo logiciel