Les PME s’initient aux réseaux sociaux

Tous ont entendu parler de LinkedIn, Facebook et Twitter, trois réseaux sociaux parmi les plus populaires en Amérique du Nord. Malgré leur grande popularité, ces outils demeurent récents : LinkedIn a été créé en 2003, Facebook en 2004 et Twitter en 2006. À ce jour, la majorité des grandes entreprises ont intégré ses outils à leur stratégie de marketing. Mais qu’en est-il des PME ?

Une récente étude(1) révèle que plus de 260 000 PME nord-américaines ont recours aux médias sociaux. Quand on sait que le Canada à lui seul compte plus de 2 millions d’entreprises, c’est encore bien peu.

L’étude précise quels types de médias sociaux les PME privilégient.  Il s’avère qu’elles préfèrent les réseaux professionnels, tel que LinkedIn. Viennent au second rang les réseaux sociaux dits généraux, tels que Facebook et MySpace. Les moins populaires sont le micoblogging - tel que Twitter, les forums, les wikis et les applications de mise en signet (ou de bookmarking) - tel que del.icio.us.

Maintenant, quelles sont les raisons ayant influencé les PME à avoir recours aux médias sociaux ? Une question fort intéressante pour les nombreuses PME qui s’interrogent encore sur le bienfondé de cette pratique. Première raison : répondre aux questions des consommateurs; deuxième raison : réseautage; troisième raison : éduquer les consommateurs.

 

En somme, l’étude démontre que les PME sont encore peu nombreuses dans l’univers des médias sociaux, confirmant que de nombreux créneaux demeurent sous ou non exploités (surtout avec des mots clés français).
Deuxième conclusion : les PME ont recours aux médias sociaux principalement pour offrir des informations utiles à leurs clients, qu’il s’agisse de répondre à leurs questions, ou de prendre les devants et de les éduquer.

Voilà un petit aire de Marketing par contenu, n’est-ce pas ? À mon avis, le contenu et les médias sociaux sont en effet intimement reliés, probablement même indissociables… un sujet que je compte aborder sous peu.

(1) Étude réalisée par Sage Software et AMI-Partners

Selon ce sondage, les PME font principalement usage des réseaux sociaux à des fins de réseautage - donc de LinkedIn. Pour maîtriser cet outil, visitez LinkedIn - le guide complet.

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	Simon Hénault B.Comm, MBA - Profil LinkedIn
	Conseiller & formateur en développement des affaires Web pour professionnels et équipes de vente B2B - Expert LinkedIn - Réalisateur de contenu Web

Publié dans : RESEAUX SOCIAUX / SOCIAL NETWORKS
Tags : PME, réseaux sociaux