Sans contenu pertinent, oubliez les relations clients par courriel

Les médias sociaux représentent une excellente avenue de communication et de développement d’affaires – ils ne conviennent toutefois pas nécessairement à la réalité de toutes les industries. Cette nouvelle tendance fait un peu d’ombre au marketing par courriel. Mais, détrompez-vous, ce fameux courriel demeure un outil très efficace, si utilisé à bon escient évidemment. Voici quelques chiffres à l’appui : un sondage réalisé par MarketingSherpa and ADTECH confirme que 44 % des experts en marketing considèrent que les campagnes de courriels (avec des listes maisons, donc s’adressant à des récipiendaires réceptifs) offrent un excellent ROI. Autre fait intéressant : les chefs de marketing ont mentionné à Epsilon (une firme de marketing international) que les campagnes de courriels représentent la dernière stratégie qu’ils couperaient.

Ceci dit, nous sommes tous très sollicités… certains diront trop sollicités. En effet, les contenus abondent. Par conséquent, nous devenons plus sélectifs quant aux contenus que nous voulons recevoir, menant parfois au désabonnement. Il n’est donc pas surprenant de constater que 69 % des Nord-Américains se désabonnent fréquemment ou occasionnellement.

 

Vous le savez : ce n’est pas facile d’intéresser les gens à s’inscrire par courriel pour recevoir nos trucs. Et pourtant, il ne s’agit que d’un clic pour qu’ils se désabonnent. Il faut donc tout faire pour maintenir la communication et entretenir la relation. La question est : pourquoi les gens décident-ils de se désabonner ? Voici les 5 principales raisons : 

Raison no. 1 du désabonnement : contenu non pertinent.
Conclusion : Ditch the Pitch; traduction française : laissez tomber la promotion. Les gens en ont rien à foutre. À l’opposé, connaissez leurs besoins et leurs intérêts, et transmettez-leur régulièrement des informations utiles, intéressantes et… pertinentes (oui, c’est encore du marketing par contenu). De cette façon, vous demeurerez top-of-mind; vous serez perçus comme un fournisseur à valeur ajoutée, comme un réel partenaire; et par conséquent, vous développerez et entretiendrez vos relations d’affaires, lesquelles influenceront indiscutablement les décisions d’achat de vos clients.

L’échange de contenu pertinent est aussi valable sur la plateforme LinkedIn. Pour en savoir plus et consulter notre formation en ligne LinkedIn, cliquez ici.

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	Simon Hénault B.Comm, MBA - Profil LinkedIn
	Conseiller & formateur en développement des affaires Web pour professionnels et équipes de vente B2B - Expert LinkedIn - Réalisateur de contenu Web

Publié dans : MARKETING PAR CONTENU / CONTENT MARKETING
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